Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

Grongy AI bietet einen kostenlosen Tarif, kostenpflichtige Abonnements und den Thesis Pass als Einmalzahlung an. Diese Richtlinie erklärt, wann eine Zahlung erstattet werden kann, was eine Kündigung für den Zugang bedeutet und wie Sie bei einem Abrechnungsfehler vorgehen.

Keine Abbuchung ohne Ihre Zustimmung

Ihnen wird nie etwas berechnet, ohne dass Sie ausdrücklich einen kostenpflichtigen Tarif gewählt und die Zahlung bestätigt haben. Keine versteckten Kosten, keine erzwungenen Höherstufungen, kein Druck — Sie können jederzeit mit dem kostenlosen Tarif weiterarbeiten und Ihre Arbeit exportieren.

14 Tage Geld-zurück-Garantie

Sind Sie mit einem neuen kostenpflichtigen Abonnement oder dem Thesis Pass nicht zufrieden, können Sie die vollständige Erstattung der ersten Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung verlangen. Eine kurze Nachricht genügt; eine Begründung ist nicht erforderlich.

Abonnements und Kündigung

• Sie können ein Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen; der Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.
• Zahlungen für Verlängerungen (nach dem ersten Zeitraum) sind in der Regel nicht erstattungsfähig, außer wo das Gesetz es verlangt oder wo uns ein offensichtlicher Abrechnungsfehler unterlaufen ist.

Abrechnungsfehler

Wurde Ihnen versehentlich etwas berechnet, schreiben Sie uns: Wir sehen uns den Fall an und korrigieren ihn zügig.

So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie an [email protected] von der Adresse, die zu Ihrem Konto gehört. Wir bemühen uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten.

Sehen Sie auch unsere AGB und unsere Datenschutzerklärung.